{"id":7387,"date":"2025-07-08T18:07:24","date_gmt":"2025-07-08T18:07:24","guid":{"rendered":"https:\/\/bppet.klikzo.com\/?page_id=7387"},"modified":"2026-05-20T14:06:18","modified_gmt":"2026-05-20T12:06:18","slug":"politique-dexpedition-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bppet.klikzo.com\/fr\/shipping-and-return-policy\/","title":{"rendered":"Politique d&#039;exp\u00e9dition et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7387\" class=\"elementor elementor-7387\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0c566e e-flex e-con-boxed ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"d0c566e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5628971 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5628971\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique d&#039;exp\u00e9dition et de retour\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2474d94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2474d94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous exp\u00e9dions dans le monde entier.<\/p><p>Toutes les commandes pass\u00e9es en semaine sont trait\u00e9es dans les 48 heures.<br \/>*Les commandes pass\u00e9es avant 12h00 en semaine sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es le jour m\u00eame.<\/p><p>Mode d&#039;exp\u00e9dition : BPOST, DHL, DPD ou FEDEX.<\/p><p>Une fois votre commande trait\u00e9e, le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du transporteur (BPOST, DHL, DPD ou FEDEX). La livraison est effectu\u00e9e sous 3 \u00e0 11 jours. Veuillez toutefois tenir compte d&#039;\u00e9ventuels retards.<\/p><p>Veuillez noter:<br \/>Si vous fournissez une adresse erron\u00e9e qui emp\u00eache la livraison ou si vous n&#039;\u00e9tiez pas chez vous pour recevoir le colis, une 2\u00e8me tentative d&#039;exp\u00e9dition pourra \u00e9ventuellement \u00eatre factur\u00e9e.<\/p><p>Paiements<br \/>Payez en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9 avec nous via :<br \/>Bancontact, IDEAL &amp; VISA ou Mastercard.<\/p><p>De retour<\/p><p>Vous avez re\u00e7u un produit endommag\u00e9 et\/ou non satisfait ?<br \/>Contactez-nous par courrier\u00a0: info@bppet.klikzo.com.\u00a0<\/p><p>En cas de retour sous 14 jours, veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier. La machine Petcan doit \u00eatre dans son emballage d&#039;origine. Si l&#039;emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert avant utilisation, nous ne pourrons ni rembourser ni accepter le produit en retour. Les frais de retour sont toujours \u00e0 la charge du client.<\/p><p>Vous recevrez toutes les informations n\u00e9cessaires pour un \u00e9ventuel retour de votre commande. Comme nous vendons directement aux d\u00e9taillants (B2B), accepter un retour n&#039;est pas obligatoire.<\/p><p>Dommage sur votre produit ?<br \/>Pour vous aider \u00e0 le faire le plus rapidement possible, il est utile d&#039;envoyer imm\u00e9diatement toutes les photos par courrier \u00e9lectronique.<br \/>*Les produits doivent \u00eatre inutilis\u00e9s \u00e0 tout moment.<br \/>Veuillez nous contacter \u00e0 info@bppet.klikzo.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping and return policy We ship worldwide. All orders placed on weekdays are processed within 48 hours.*Orders placed before 12:00 noon on weekdays are usually processed the same day. Shipping method: BPOST, DHL, DPD or FEDEX. Once the order is processed by us, the delivery time depends on the carrier (BPOST, DHL, DPD or FEDEX). 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