FAQ - Fournisseur européen de scellage en gros de boîtes pour animaux domestiques

Livraison directe depuis notre propre stock

Remises d'échelle et de volume

Étiquettes autocollantes personnalisées pour votre logo

Garantie de 2 ans sur tous les produits

Stockage gratuit jusqu'à la livraison

Questions les plus fréquemment posées

Quels sont les avantages des canettes PET de qualité alimentaire pour les boissons et les desserts ?

Les canettes PET sont légères, incassables et parfaitement adaptées au contact alimentaire. Elles offrent une visibilité optimale de votre produit, réduisent les frais d'expédition grâce à leur faible poids et sont recyclables (100%). Grâce à leur couche barrière en EVOH, vos boissons gazeuses restent parfaitement fraîches.

Où puis-je acheter des canettes en PET avec mon propre logo via des étiquettes autocollantes transparentes ?

Chez PET Can Europe, commandez facilement des canettes PET personnalisées : téléchargez votre logo et nous l'appliquerons sur des étiquettes autocollantes transparentes et résistantes. Vous recevrez un bon à tirer numérique avant production.

Dans combien de temps puis-je recevoir mes canettes PET et mes machines de fermeture ?

Grâce à notre propre stock, nous livrons en standard sous 5 à 7 jours ouvrés en Europe. Pour les commandes urgentes, nous proposons une livraison express (2 à 3 jours ouvrés) moyennant un léger supplément.

Quelles sont les options de stockage des canettes PET chez PET Can Europe ?

Vous pouvez stocker gratuitement vos canettes PET dans notre entrepôt jusqu'à votre utilisation. Vous économisez ainsi sur les frais de stockage et disposez d'un accès immédiat à votre stock.

Quelle garantie et quel service après-vente PET Can Europe propose-t-il sur les canettes et les scelleuses PET ?

Toutes nos boîtes et operculeuses PET bénéficient d'une garantie standard de 2 ans. De plus, nous déplaçons gratuitement un technicien en cas de problème ou de panne, et nous livrons rapidement toutes les pièces détachées depuis notre stock.

Quelle remise puis-je obtenir pour les achats plus importants de canettes PET et de machines à sceller ?

Pour tout achat inférieur à 10 000 pièces, notre prix standard s'applique. À partir de 25 000 pièces : remise de 5 % sur les % ; à partir de 40 000 pièces : remise de 10 % sur les %. Pour les scelleuses, nous appliquons des remises sur volume à partir de deux machines (2TP3T en plus) et à partir de cinq machines (5TP3T en plus).

Expédition

Combien de temps prend la livraison ?

En Belgique et aux Pays-Bas, le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Pour les autres pays européens, il est légèrement plus long, généralement de 3 à 5 jours ouvrés. En raison de notre grande popularité, des retards ponctuels peuvent survenir. Veillez donc à passer votre commande à temps pour respecter la date de livraison souhaitée.

Quels sont les frais de livraison ?

Livraison gratuite à partir de 500 € de valeur de commande en Belgique.
Pour les commandes inférieures à 500 €, nous facturons des frais fixes de 120 €.
Des tarifs spécifiques à chaque pays s'appliquent pour les autres pays (veuillez envoyer un e-mail à info@bppet.klikzo.com).

Par quels transporteurs expédiez-vous et puis-je suivre mon colis ?

Nous collaborons avec Bpost (pour la Belgique et les Pays-Bas) et DHL/DPD (pour les envois internationaux). Après l'expédition, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre colis en temps réel.

Comment puis-je m’assurer que ma commande arrive à temps pour une occasion spéciale ?

Il est préférable de passer commande au moins 3 jours ouvrés avant la date de livraison souhaitée. Pour les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas, cela signifie au moins 1 jour ouvré avant votre événement. Cependant, pour faire face aux affluences imprévues ou aux fluctuations d'itinéraire, nous vous recommandons de toujours commander suffisamment à l'avance.

Stockage

Est-il vrai que je peux vous laisser mes biens ?

Oui, c'est inclus dans le prix. Par exemple, vous pouvez commander 10 000 pièces en une seule fois et nous les conserverons. À votre demande, nous livrons par exemple 1 000 pièces par semaine.

Combien de temps puis-je stocker mon stock chez vous ?

Vous pouvez nous laisser vos biens aussi longtemps que vous le souhaitez – d’une semaine à 1 an.

Quel est le coût du stockage par palette ou par m² ?

Notre tarif est de 15 € par palette et par mois ou de 25 € par m² et par mois (pour le vrac). Ce tarif comprend la surveillance de base et la manutention standard ; les services supplémentaires tels que la préparation de commandes ou la climatisation sont facturés séparément.

Garantie et assistance

Quelle est la durée de la garantie sur ma machine de scellage de boîtes en PET ?

Nous offrons la garantie légale de 24 mois à compter de la date de livraison. Les éventuelles garanties d'usine supplémentaires sont mentionnées dans la documentation produit.

Qu'est-ce qui est exactement couvert par la garantie et qu'est-ce qui ne l'est pas ?

La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation. L'usure, une utilisation inappropriée, les accidents et les réparations non autorisées ne sont pas couverts par la garantie.

Que se passe-t-il si mon défaut n’est plus sous garantie ?

Nous vous proposons ensuite une option de réparation ou de remplacement payante. Vous recevrez un devis à l'avance ; nous effectuerons la réparation uniquement après votre accord.

Puis-je obtenir de l'aide en dehors des heures de bureau ?

Oui. Notre service d'assistance en ligne et notre base de connaissances sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 avec FAQ, manuels et tutoriels vidéo. Pour toute panne urgente, vous pouvez créer un ticket par e-mail ; nous le traiterons en priorité le jour ouvrable suivant.