Nous expédions dans le monde entier.
Toutes les commandes passées en semaine sont traitées dans les 48 heures.
*Les commandes passées avant 12h00 en semaine sont généralement traitées le jour même.
Mode d'expédition : BPOST, DHL, DPD ou FEDEX.
Une fois votre commande traitée, le délai de livraison dépend du transporteur (BPOST, DHL, DPD ou FEDEX). La livraison est effectuée sous 3 à 11 jours. Veuillez toutefois tenir compte d'éventuels retards.
Veuillez noter:
Si vous fournissez une adresse erronée qui empêche la livraison ou si vous n'étiez pas chez vous pour recevoir le colis, une 2ème tentative d'expédition pourra éventuellement être facturée.
Paiements
Payez en ligne en toute sécurité avec nous via :
Bancontact, IDEAL & VISA ou Mastercard.
De retour
Vous avez reçu un produit endommagé et/ou non satisfait ?
Contactez-nous par courrier : info@bppet.klikzo.com.
En cas de retour sous 14 jours, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier. La machine Petcan doit être dans son emballage d'origine. Si l'emballage a été ouvert avant utilisation, nous ne pourrons ni rembourser ni accepter le produit en retour. Les frais de retour sont toujours à la charge du client.
Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour un éventuel retour de votre commande. Comme nous vendons directement aux détaillants (B2B), accepter un retour n'est pas obligatoire.
Dommage sur votre produit ?
Pour vous aider à le faire le plus rapidement possible, il est utile d'envoyer immédiatement toutes les photos par courrier électronique.
*Les produits doivent être inutilisés à tout moment.
Veuillez nous contacter à info@bppet.klikzo.com